榮獲金質獎優質旅遊行程

Q & A 專區

其  他

Q1

歐洲各國的貨幣/匯率?要換多少錢?

A:歐洲各國目前大多使用歐元,但有少數幾個國家還是使用自己的貨幣,有些貨幣台灣無法事先兌換,等到了國外時,領隊會再協助兌換外幣;外幣現金一般建議兌換500~1000歐元,如果真的有大型消費,建議可以使用信用卡,而信用卡請攜帶VISA或MASTER的卡片,JCB的信用卡在歐洲使用的機率不大。

Q2

可以用美金/台幣/人民幣兌換嗎?要換大面額還是小面額?

A:美金或人民幣在國外都可以兌換外幣,而台幣目前還無法;外幣的面額盡量換小面額的會較方便小額消費。

Q3

有沒有什麼是非買不可的?

A:當地的一些特產在我們的說明會手冊上都有詳細介紹,旅客可以視個人喜好自行採買。

Q4

退稅怎麼退?退現金還是信用卡?一定都可以退到稅嗎?

A:辦理退稅需視該旅遊國之退稅規定,及旅客本次購買是否滿足退稅之條件以及檢附單據之完整性;領隊會協助告知旅客辦理退稅之手續,盡量以退現金為優先,但如果真的快趕不上飛機了,請退而選擇退信用卡方式,或是放棄退稅,以搭上飛機為第一優先原則,所以無法保證旅客的退稅之成功與否。

Q5

上廁所要收費嗎?

A:歐洲公共場所的廁所大多需要付費,費用大概介於0.5~1歐元之間,住宿飯店和用餐餐廳的廁所則不用收費,領隊都會提醒客人上廁所的地方和費用。

Q6

英文完全不通自由活動怎麼辦?

A:幾個簡單的單字加上肢體動作表達,一般不會有太大的問題,請想像一下自己如果在韓國或是日本該怎麼逛街吧!人生地不熟,語言也不通的情況下還是可以解決的。

Q7

迷路怎麼辦?治安好嗎?扒手多嗎?

A:景點行進中如果迷路了,請站在原地等待不要到處移動,領隊會循原路回去找旅客,就怕旅客亂跑導致與領隊錯身而過。歐洲治安整體上非常不錯,但我們前往的景點畢竟都是觀光勝地,所以難免也會有扒手出沒,所以個人的貴重物品請務必自行保管好,盡量不要讓貴重物品離開視線範圍內。

Q8

個人取向不滿10人但我很想去怎麼辦?

A:由於個人取向費用內有包含車資,所以如果人數過少又想去的情況下,領隊可能需要與旅客溝通搭乘其他的交通工具,而多出的交通費用則需由旅客自行支付。

Q9

第一天只有晚上和最後一天只有早上,沒有行程的情況下,小費能否給少一點?

A:小費的計算方式是依據旅遊天數而非實際行程日數,而且小費的多寡也是給領隊的一種實質鼓勵喔!

Q10

要投保 旅遊平安險/旅遊不便險/歐洲申根醫療險嗎?

A:建議您可以的話,還是投保保險為佳。旅行社於規定上需為每位遊客投保旅遊責任險,而其他的保險則是旅客本身自行投保。旅遊平安險、不便險皆有其支付的項目與投保的範疇,請您依照本身的需要洽詢您配合的保險專員。因大部分歐洲國家的醫療費用相當的昂貴,所以歐洲國家強烈建議遊歐旅客投保歐洲申根醫療保險,最低保額為3萬歐元。

Q11

門票有年齡限制嗎? 2歲以下或65歲以上有優惠嗎?

A:團體都是整團估算,所以景點/車資/餐費都已包含在內,除了個人取向的門票須另外收費,而收費標準則視當地景點規範而定。

Q12

可指定 男/女/年輕/年長 領隊嗎?

A:我們的領隊群都具有服務的熱誠、專業的素養,所以將由歐洲聯盟統一指派,恕無法指定特定領隊。